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iZappi un producto de iCont Services Solicita una demostración

Una aplicación de la plataforma iZappi

Vende por tu propio WhatsApp y entrega a domicilio

La asistente atiende a tus clientes en el WhatsApp de tu negocio, toma el pedido con tu catálogo y tus precios, lo manda a tu cocina o tu tienda y le consigue un repartidor. Tú ves todo desde un panel.

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Conversación de WhatsApp: el cliente pregunta qué trae la hamburguesa, la asistente responde con lo del menú y muestra el resumen del pedido con botones para confirmar
Una conversación real en la demostración: la asistente responde con lo que dice el menú.

Cómo funciona

  1. El cliente escribe por WhatsApp

    Al número de tu negocio, como siempre. No tiene que bajar ninguna app.

  2. La asistente toma el pedido

    Muestra tu menú, resuelve dudas, pide la dirección y confirma el total con el domicilio antes de cerrar.

  3. La cocina lo alista

    La comanda llega sola a la tableta del punto que queda cerca, con la app iZappi Punto.

  4. El repartidor lo entrega

    Uno de la red recibe la oferta, lo recoge y lo entrega con un código que solo tiene el cliente.

Para el comercio

  • Tu WhatsApp, tu catálogo, tus precios. Vendes con tu propio número de WhatsApp Business y con lo que tienes en iCont.
  • Un panel para todo: el despacho del día, la bandeja de conversaciones, los pagos por verificar, el menú de la asistente y los reportes.
  • Tus asesores cuando hacen falta. Una persona toma la conversación cuando quiera; mientras la tiene, la asistente calla.
  • Varias marcas y varios puntos. Cada pedido va al punto que le queda cerca al cliente, con zonas y tarifas de domicilio que fijas tú.
Panel del comercio: el despacho del día con dos pedidos, su estado, el repartidor y el total
El despacho del día en el panel.

Para el repartidor

Abres turno cuando quieres, recibes ofertas de pedidos cerca de ti con lo que ganas, y entregas con el código del cliente desde la app iZappi Deliver. Tus cuentas, claras: lo que cobraste, lo que entregaste y tu extracto de cada semana.

Para quien compra

Pide escribiendo, sin apps ni registros. Recibe un enlace para seguir el pedido hasta la puerta, paga como el comercio lo ofrezca y califica la entrega al final.

Seguimiento del pedido en el teléfono: entregado, con los cuatro pasos cumplidos y la calificación de cinco estrellas
El seguimiento que recibe el cliente.

Seguridad

  • La asistente nunca inventa precios

    Los precios salen de tu catálogo. Si una respuesta trae una cifra que no está en tu menú, se frena.

  • Pagos verificados por una persona

    Una transferencia no cuenta hasta que alguien de tu equipo la confirma. Un pantallazo no confirma un pago.

Bandeja del asesor: la lista de conversaciones, la conversación con el cliente y el botón para tomarla
La bandeja: el asesor ve lo que dijo la asistente y toma la conversación cuando quiera.

Las apps

  • iZappi DeliverPara los repartidores · pronto en Google Play y App Store
  • iZappi PuntoPara la cocina o la tienda · pronto en Google Play y App Store

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes tienen que instalar algo?

No. Te escriben a tu WhatsApp como siempre, y reciben un enlace para seguir el pedido que se abre en cualquier teléfono.

¿Es mi propio número de WhatsApp?

Sí. iZappi atiende tu cuenta de WhatsApp Business, verificada por Meta. Meta cobra algunos mensajes directamente a tu cuenta; por eso necesita un método de pago.

¿Puedo atender yo o mi equipo?

Sí. Tus asesores ven todas las conversaciones en la bandeja y toman la que quieran. El cliente también puede escribir «asesor».

¿Cómo paga el cliente?

Como tu comercio lo ofrezca: en efectivo, por transferencia o con tu código QR. Las transferencias las confirma una persona de tu equipo.

¿Necesito iCont?

Sí: tu catálogo y tus precios viven en iCont. Puedes facturar en iCont o con tu propio sistema.

¿Puedo probar antes de abrir?

Sí. Tu comercio empieza en ensayo: la asistente solo atiende a los números de prueba que registres.

¿Cuánto cuesta?

Según tu operación. Escríbenos y te contamos.