Plataforma de comunicaciones empresariales
Tu empresa conectada con sus clientes
Centraliza conversaciones, mejora la atención al cliente y automatiza tus comunicaciones empresariales con WhatsApp Business y soluciones tecnológicas integradas.
Con iZappi, las empresas pueden transformar la manera en que se comunican con sus clientes, conectando la mensajería con sus procesos, servicios y operaciones comerciales.
Integración con WhatsApp Business Platform mediante su Cloud API oficial.
Una plataforma, múltiples posibilidades
Todas las conversaciones de tu empresa, en un solo lugar
iZappi reúne en una sola plataforma las conversaciones de tu empresa con sus clientes. Tu equipo las ve, las organiza y las atiende desde una consola, y la plataforma se encarga de lo que se puede automatizar.
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Disponible
Gestión de conversaciones
Cada persona que escribe tiene su ficha: lo que escribió, lo que se le respondió, cada atención con su resultado y lo que tu equipo anotó. Nada se pierde en un teléfono.
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Disponible
Integración con WhatsApp Business
iZappi se conecta con WhatsApp Business Platform mediante su Cloud API oficial, con la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa, verificada y autorizada por Meta.
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Disponible
Atención al cliente
Una asistente con inteligencia artificial responde con la información que tu empresa le da, y pasa la conversación a una persona de tu equipo cuando hace falta. Tu equipo responde desde una bandeja compartida.
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Disponible en parte
Mensajería y notificaciones
Envía las plantillas que Meta te aprobó, desde la consola. Los avisos automáticos por cambio de estado y las campañas a tus clientes están en desarrollo.
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En desarrollo
Automatización
Conectar los eventos de tu negocio con mensajes automáticos: «tu solicitud cambió de estado», «tu cita quedó confirmada». Hoy ya responde sola la asistente; los flujos por evento están en desarrollo.
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Disponible con iContSolicita la integración para otros
Integración con sistemas empresariales
iZappi ya funciona conectado con iCont, el sistema contable y de facturación de iCont Services: recibe la empresa y su lista de clientes. Para conectarlo con otro sistema, solicita la integración.
WhatsApp Business para tu empresa
Lleva la comunicación de tu negocio al siguiente nivel
WhatsApp Business Platform es la forma oficial en que las empresas usan WhatsApp con sus sistemas. iZappi la conecta con tu operación, dentro de lo que Meta autoriza para tu cuenta.
- Recibe los mensajes de tus clientes en el WhatsApp de tu empresa, como siempre. Tus clientes no instalan nada.
- Administra y organiza las conversaciones en la consola: quién escribió, qué pidió y en qué quedó.
- Responde con la asistente o con tu equipo. La asistente responde con la información de tu empresa; una persona toma la conversación cuando quiera.
- Usa plantillas aprobadas por Meta para las comunicaciones que inicias tú: confirmaciones, recordatorios y avisos.
- Automatiza las notificaciones de tus procesos. En desarrollo
- Integra la mensajería con tus sistemas. Con iCont, hoy. Con otros, solicita la integración.
- Comunícate con autorización y respetando a tus clientes. Quien escribe SALIR deja de recibir los mensajes que tu empresa inicia, de inmediato, y ninguna plantilla le vuelve a llegar. El registro del consentimiento para las campañas está en desarrollo.
Oficial y con autorización. iZappi usa WhatsApp Business Platform y su Cloud API, con la cuenta de tu empresa. Lo que se puede hacer depende de las capacidades que Meta autoriza: las plantillas las aprueba Meta, la ventana para responder la fija Meta, y cada mensaje respeta sus políticas. iZappi no es una aplicación de WhatsApp ni una forma de evitar sus reglas.
Soluciones para diferentes sectores
Tecnología de comunicación para cualquier tipo de empresa
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Disponible
Contabilidad y servicios profesionales
Atención a tus clientes, consultas frecuentes y solicitudes de documentos, con una asistente que responde con la información de tu firma. Es la primera solución en producción. El seguimiento de trámites está en desarrollo.
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En desarrollo
Transporte y movilidad
Recepción de solicitudes, comunicación con pasajeros, avisos del servicio y conexión con sistemas de despacho.
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Disponible
Comercio y restaurantes
Atención a tus clientes, pedidos por WhatsApp con tu catálogo y conexión con tu sistema comercial. Con iZappi Domicilios, también la entrega.
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Disponible en parte
Empresas de servicios
Atención y preguntas frecuentes, hoy. La confirmación de citas y el seguimiento de solicitudes llegan con los casos, que están en desarrollo.
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Disponible
Emprendimientos y negocios en crecimiento
Un canal de atención organizado desde el primer día: tu WhatsApp, una asistente que responde con tu información y una bandeja para tu equipo.
Cómo funciona iZappi
Conecta. Comunica. Automatiza.
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Conecta tu empresa
Conectamos la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa con iZappi, contigo. Hoy lo hace el equipo de iZappi: el registro automático está en desarrollo.
Solicita la integración -
Centraliza las comunicaciones
Los mensajes de tus clientes llegan a la consola de iZappi. Ahí los atiende la asistente o tu equipo, y queda la historia de cada cliente.
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Conecta tus procesos
Si llevas tu empresa en iCont, iZappi recibe tus datos y tu lista de clientes. Para otros sistemas, solicita la integración.
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Mejora la experiencia del cliente
Tus clientes reciben respuestas rápidas, una persona cuando la necesitan, y solo los mensajes que autorizaron.
Antes de abrir la atención a tus clientes, la pruebas: la asistente solo atiende a los números de prueba que registres hasta que decides abrir.
Ecosistema de aplicaciones iZappi
Una plataforma. Diferentes aplicaciones.
iZappi es la plataforma central. Sobre ella funcionan aplicaciones especializadas que aprovechan sus capacidades.
Plataforma iZappi
- Comunicaciones empresariales
- WhatsApp Business Platform
- Gestión de conversaciones
- Integración con aplicaciones
- Automatización de procesos
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Disponible
iZappi Domicilios
Pedidos, ventas y domicilios por WhatsApp para restaurantes, comercios y otros negocios: la asistente toma el pedido, la cocina o la tienda lo recibe en una tableta y un repartidor lo entrega. Las apps iZappi Deliver e iZappi Punto llegan pronto a Google Play y App Store.
Conoce iZappi Domicilios -
En desarrollo
iZappi Transporte
Comunicación integrada con sistemas de transporte, solicitud de servicios y despacho.
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Disponible
iZappi Servicios Empresariales
Atención al cliente, preguntas frecuentes y comunicaciones de empresas de cualquier sector, con una asistente que responde con la información de cada empresa.
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Futuras aplicaciones
La plataforma está hecha para crecer. Si tu empresa necesita una aplicación de comunicación que no está aquí, cuéntanos.
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